2
joursL'amélioration continue - Les outils de résolution de problèmes
- Résoudre efficacement un problème
- Connaître les outils de résolution de problèmes
- Mettre en place une équipe
2
joursAnimer la qualité au quotidien
- Sensibiliser l’entreprise à l’importance de la Qualité
- Savoir communiquer
- Organiser des évènements
2
joursLes tableaux de bord qualité
- Choisir les indicateurs
- Construire ses tableaux de bord
- Piloter la qualité grâce aux tableaux de bord
2
joursExploitation des données chiffrées - Les bases statistiques
- Connaître les outils de base
- Analyser les données
- Mener une analyse
2
joursRéduire les non-conformités
- Connaître les outils
- Assurer des gains financiers, éviter des pertes
- Réduire durablement les non-conformités