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Formation METIERS DE LA QUALITEGeoptim Formation booste vos compétences

15

Jours

Formation Responsable Qualité - Cursus Métier

Objectifs de la formation

  • Définir les normes
  • Identifier les missions du responsable qualité
  • Mettre en place une démarche qualité dans son entreprise

Type de public

Toute personne amenée à prendre la responsabilité de la Qualité au sein de sa structure, ou souhaitant monter en compétences dans cette fonction

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Intervenant

Consultant formateur, expert en normes et démarches Qualité


Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront en capacité de :

I - Le responsable Qualité et la Qualité (4 jours)

1. Identifier les missions du responsable Qualité
  • Gérer une équipe
  • Animer
  • Servir de lien entre la Direction et les équipes opérationnelles
  • Gérer les remontées clients
2. Définir les principes de la Qualité
  • Définitions des termes clefs
  • Les concepts
  • Les stratégies de management
  • Les contrôles
3. Résoudre les problèmes
  • Poser le problème
  • Analyser les causes
  • Proposer des solutions
  • Les différents outils
4. Élaborer la démarche Qualité
  • Établir la politique Qualité avec la Direction
  • Définir les objectifs
  • Construire et mettre en œuvre le Plan d'Assurance Qualité (PAQ)
  • Établir des diagnostics (calculs des coûts, enquêtes satisfaction clients)
5. Concevoir des tableaux de bord
  • Bien choisir les indicateurs
  • Apprendre à s’en servir comme outils de pilotage

II - La norme ISO 9001 Version 2015 (3 jours)

6. Identifier les enjeux
  • Les priorités d’action
  • Préparer la certification
  • Les différentes étapes
  • Les pièges
7. Examiner les exigences de la norme
  • Logique du Plan Do Check Act (PDCA)
  • Les différents chapitres
  • Les responsabilités des acteurs
  • La vie du produit ou du service
  • La documentation
8. Construire un plan d’action
  • Planification
  • Comité de pilotage
  • Définir les objectifs et cibles
  • Rédaction du programme

III - Les outils de contrôle et de prévention (4 jours)

9. Proposer des actions correctives
  • Résolutions des problèmes
  • Fiche d’actions face aux risques et opportunités
  • Suivi d’action
10. Examiner l'outil d'Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC)
  • Les bases de l'AMDEC
11. Gérer les méthodes statistiques
  • Contrôles réception
  • Contrôles Qualité
  • Contrôle final
12. Concevoir une stratégie de communication
  • Impliquer les collaborateurs
  • Établir un plan de communication
  • Les outils de communication internes
  • Mesurer l’efficacité de la communication

IV - L’audit Qualité (4 jours)

13. Distinguer les différents audits
  • Internes ou externes
  • Audit systèmes ou audit processus
14. Préparer les audits internes
  • Former une équipe
  • Planifier les audits internes sur un cycle
  • Organiser un audit
  • Mandater une équipe
  • Collecter les documents
  • Établir le plan d'audit et engager les audités
  • Construire une trame d'audit
15. Gérer les différentes phases de l’audit
  • Conduire la réunion d’ouverture
  • Réaliser l'audit terrain : questionner, observer, prendre des notes
  • Synthétiser les informations collectées
  • Conduire la réunion de clôture
16. Gérer les formalités et le suivi une fois l'audit effectué
  • Rédiger un rapport
  • Prendre des mesures
  • Mettre en place un suivi
  • Faire vivre la boucle de l'amélioration continue
17. Établir la Revue de Direction
  • Planifier
  • Collecter les données d’entrée
  • Accompagner la direction dans son analyse
  • Participer à la Revue
  • Enregistrer les données
  • Assurer la communication
18. Évaluation
  • Mises en pratique

Pédagogie

Méthode d’évaluation : Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes.

Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire.

Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie.

Supports de formations remis: Kit écriture, livrets récapitulatifs et corrigés des excercices

Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant.

Dernière date de mise à jour 2019-08-08T00:00:00


Villes dans lequelles nous organisons la formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Paris (75000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Marseille (13000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Toulouse (31500)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Bordeaux (33300)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Montpellier (34000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Lille (59800)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Strasbourg (67000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Lyon (69000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Toulon (83200)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Grenoble (38000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Nantes (44200)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Dijon (21000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Nimes (30000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Rennes (35000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Saint Etienne (42000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Orleans (45000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Clermont Ferrand (63000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Annecy (74000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Versailles (78000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Avignon (84000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Evry (91000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Nanterre (92000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Saint Denis (93200)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Angers (49000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Brest (29200)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Metz (57050)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Caen (14000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Mulhouse (68100)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Nancy (54100)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier La Rochelle (17000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Agen (47000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Albi (81990)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Alençon (61000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Amiens (80090)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Angoulême (16000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Argenteuil (95100)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Arras (62000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Auch (32810)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Aurillac (15000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Auxerre (89000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Belfort (90000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Besançon (25000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Blois (41000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Bourg en Bresse (01000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Bourges (18000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Cahors (46000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Carcassonne (11000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Châlons en Champagne (51000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Chambéry (73000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Chartres (28000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Châteauroux (05380)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Colmar (68000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Créteil (94000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Digne les Bains (04000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Epinal (88000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Evreux (27000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Gap (05000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Guéret (23000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier La Roche sur Yon (85000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Laval (53000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Le Mans (72100)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Limoges (87280)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Mâcon (71870)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Melun (77000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Mende (48000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Montauban (82000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Moulins (03000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Nevers (58000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Niort (79000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Périgueux (24000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Perpignan (66100)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Poitiers (86000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Quimper (29000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Reims (51100)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Rodez (12000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Rouen (76100)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Saint Brieuc (22000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Saint Lô (50000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Tarbes (65000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Tours (37100)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Valence (26000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Vannes (56000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Vesoul (70000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Pau (64000)
Formation Formation Responsable Qualité - Cursus Métier Mont de Marsan (40000)