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Formation METIERS DE LA QUALITEGeoptim Formation booste vos compétences

15

Jours

Responsable qualité - Cycle certifiant

Objectifs de la formation

  • Connaître les normes
  • Identifier les missions du responsable qualité
  • Mettre en place une démarche qualité dans son entreprise

Type de public

Toute personne amenée à prendre la responsabilité de la Qualité au sein de sa structure, ou souhaitant monter en compétences dans cette fonction

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Intervenant

Consultant formateur, expert en normes et démarches Qualité


Programme de la formation

Partie I - Le responsable Qualité et la Qualité (4 jours)

1. Identifier les missions du responsable Qualité
  • Gérer une équipe
  • Animer ses compétences d’animateur
  • Servir de lien entre la Direction et les équipes opérationnelles
  • Gérer les remontées clients
2. Définir les principes de la Qualité
  • Définitions des termes clefs
  • Les concepts
  • Les stratégies de management
  • Les contrôles
3. Résoudre les problèmes
  • Poser le problème
  • Analyser les causes
  • Proposer des solutions
  • Les différents outils
4. Définir la démarche Qualité
  • Etablir la politique Qualité avec la Direction
  • Définir les objectifs
  • Construire et mettre en œuvre le Plan d'Actions Qualité
  • Etablir des diagnostics : calculs des coûts, enquêtes satisfaction clients
5. Elaborer des tableaux de bord
  • Bien choisir les indicateurs
  • Apprendre à s’en servir comme outils de pilotage

Partie II - La norme ISO 9001 Version 2015 (3 jours)

6. Identifier les enjeux
  • Les priorités d’action
  • Préparer la certification
  • Les différentes étapes
  • Les pièges
7. Décrire les exigences de la norme
  • Logique du PDCA
  • Les différents chapitres
  • Les responsabilités des acteurs
  • La vie du produit ou du service
  • La documentation
8. Construire un plan d’action
  • Planification
  • Comité de pilotage
  • Définir les objectifs et cibles
  • Rédaction du programme

Partie III - Les outils de contrôle et de prévention (4 jours)

9. Connaître les actions correctives
  • Résolutions des problèmes
  • Fiche d’actions face aux risques et opportunités
  • Suivi d’action
10. Définir l'AMDEC
  • Les bases de l'AMDEC
11. Décrire les méthodes statistiques
  • Contrôles réception
  • Contrôles Qualité
  • Contrôle final
12. Définir la communication
  • Impliquer les collaborateurs
  • Etablir un plan de communication
  • Les outils de communication internes
  • Mesurer l’efficacité de la communication

Partie IV - L’audit Qualité (4 jours)

13. Identifier les différents audits
  • Internes ou externes
  • Audit systèmes ou audits processus
14. Préparer l’audit
  • Former une équipe
  • Planifier les audits internes sur un cycle
  • Organiser un audit
  • Mandater une équipe
  • Collecter les documents
  • Etablir le plan d'audit et engager les audités
  • Construire une trame d'audit
15. Organiser l’audit
  • Conduire la réunion d’ouverture
  • Réaliser l'audit terrain : questionner, observer, prendre des notes
  • Synthétiser les informations collectées
  • Conduire la réunion de clôture
16. Appliquer le résultat audit
  • Rédiger un rapport
  • Prendre des mesures
  • Mettre en place un suivi
  • Faire vivre la boucle de l'amélioration continue
17. Organiser la Revue de Direction
  • Planifier
  • Collecter les données d’entrée
  • Accompagner la direction dans son analyse
  • Participer à la Revue
  • Enregistrer les données
  • Assurer la communication
18. Evaluation
  • Mises en pratique

Pédagogie

Méthode d’évaluation : Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes.

Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire.

Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie.

Supports de formations remis: Kit écriture, livrets récapitulatifs et corrigés des excercices

Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant.

Dernière date de mise à jour 2019-02-22T00:00:00


Villes dans lequelles nous organisons la formation Responsable qualité - Cycle certifiant
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Paris (75000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Marseille (13000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Toulouse (31500)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Bordeaux (33300)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Montpellier (34000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Lille (59800)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Strasbourg (67000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Lyon (69000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Toulon (83200)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Grenoble (38000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Nantes (44200)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Dijon (21000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Nimes (30000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Rennes (35000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Saint Etienne (42000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Orleans (45000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Clermont Ferrand (63000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Annecy (74000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Versailles (78000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Avignon (84000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Evry (91000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Nanterre (92000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Saint Denis (93200)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Angers (49000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Brest (29200)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Metz (57050)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Caen (14000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Mulhouse (68100)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Nancy (54100)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant La Rochelle (17000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Agen (47000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Albi (81990)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Alençon (61000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Amiens (80090)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Angoulême (16000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Argenteuil (95100)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Arras (62000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Auch (32810)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Aurillac (15000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Auxerre (89000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Belfort (90000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Besançon (25000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Blois (41000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Bourg en Bresse (01000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Bourges (18000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Cahors (46000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Carcassonne (11000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Châlons en Champagne (51000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Chambéry (73000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Chartres (28000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Châteauroux (05380)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Colmar (68000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Créteil (94000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Digne les Bains (04000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Epinal (88000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Evreux (27000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Gap (05000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Guéret (23000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant La Roche sur Yon (85000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Laval (53000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Le Mans (72100)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Limoges (87280)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Mâcon (71870)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Melun (77000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Mende (48000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Montauban (82000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Moulins (03000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Nevers (58000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Niort (79000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Périgueux (24000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Perpignan (66100)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Poitiers (86000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Quimper (29000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Reims (51100)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Rodez (12000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Rouen (76100)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Saint Brieuc (22000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Saint Lô (50000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Tarbes (65000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Tours (37100)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Valence (26000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Vannes (56000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Vesoul (70000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Pau (64000)
Formation Responsable qualité - Cycle certifiant Mont de Marsan (40000)