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3

Jours

Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique

Objectifs de la formation

  • Se préparer à auditer
  • Connaitre les étapes de l'audit interne
  • Se préparer à la certification ISO 9001

Type de public

Toute personne amenée à réaliser les audits internes dans sa structure ou les auditeurs internes souhaitant une mise à jour

Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Intervenant

Un spécialiste de la démarche qualité et plus spécifiquement de l'ISO 9001


Programme de la formation

Jour 1

1. Les normes ISO 9 001 et ISO 19 011
  • ISO 9 001 et ses évolutions 2015
  • ISO 19 011
  • Rôle et responsabilités
2. Les bases
  • Les audits internes
  • Les audits externes
  • Les notions de base

Jour 2

3. L’importance de la communication
  • Lié le dialogue
  • Bonne attitude
  • Ecoute active
  • Reformulation
  • Désamorcer les conflits
4. La préparation de l’audit
  • Choisir le service à auditer
  • Choisir son équipe
  • Expliquer la démarche aux audités
  • Mettre en place documentation (référentiels, normes, les documents internes à l’entreprise...)
  • Questionnaire
  • Elaborer plan d’audit

Jour 3

5. L’audit
  • Réunion d’ouverture
  • Questionnement
  • Prise de note
  • Réunion de clôture
  • Préparer une synthèse de l’audit
6. L’audit pour favoriser l’amélioration continue
  • Rapport d’audit
  • Actions correctives
  • Suivi des mesures
  • Tableaux de bord
  • Intégration des Retours d'expérience

Pédagogie

Méthode d’évaluation : Alternance de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants se s’approprier progressivement les outils et méthodes.

Tout d’abord, l’animateur détaille les principes essentiels. Puis des exercices d’application et des études de cas illustrent ses exposés et facilitent l’appropriation des connaissances. Enfin, l’animateur termine la formation par des exercices de test. Les exercices pratiques sont élaborés en tenant compte des spécificités de l’activité professionnelle du stagiaire.

Intervenant : Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d’un véritable sens de la pédagogie.

Supports de formations remis: Kit écriture, livrets récapitulatifs et corrigés des excercices

Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les exigences de la norme
  • Présenter la posture de l'auditeur
  • Planifier un audit

Dernière date de mise à jour 2017-11-09T00:00:00


Villes dans lequelles nous organisons la formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Paris (75000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Marseille (13000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Toulouse (31500)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Bordeaux (33300)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Montpellier (34000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Lille (59800)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Strasbourg (67000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Lyon (69000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Toulon (83200)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Grenoble (38000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Nantes (44200)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Dijon (21000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Nimes (30000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Rennes (35000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Saint Etienne (42000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Orleans (45000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Clermont Ferrand (63000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Annecy (74000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Versailles (78000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Avignon (84000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Evry (91000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Nanterre (92000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Saint Denis (93200)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Angers (49000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Brest (29200)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Metz (57050)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Caen (14000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Mulhouse (68100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Nancy (54100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique La Rochelle (17000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Agen (47000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Albi (81990)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Alençon (61000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Amiens (80090)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Angoulême (16000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Argenteuil (95100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Arras (62000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Auch (32810)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Aurillac (15000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Auxerre (89000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Belfort (90000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Besançon (25000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Blois (41000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Bourg en Bresse (01000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Bourges (18000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Cahors (46000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Carcassonne (11000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Châlons en Champagne (51000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Chambéry (73000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Chartres (28000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Châteauroux (05380)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Colmar (68000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Créteil (94000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Digne les Bains (04000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Epinal (88000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Evreux (27000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Gap (05000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Guéret (23000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique La Roche sur Yon (85000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Laval (53000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Le Mans (72100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Limoges (87280)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Mâcon (71870)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Melun (77000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Mende (48000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Montauban (82000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Moulins (03000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Nevers (58000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Niort (79000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Périgueux (24000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Perpignan (66100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Poitiers (86000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Quimper (29000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Reims (51100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Rodez (12000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Rouen (76100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Saint Brieuc (22000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Saint Lô (50000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Tarbes (65000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Tours (37100)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Valence (26000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Vannes (56000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Vesoul (70000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Pau (64000)
Formation Audit interne Qualité - ISO 9 001 - méthode et pratique Mont de Marsan (40000)